Última atualização: 15 de agosto de 2026
Estes Termos de Uso e Assinatura (os «Termos») regulam o acesso e o uso do 1UPheart.com, incluindo os jogos, os recursos do site, as contas de usuário, as funcionalidades de armazenamento em nuvem, a assinatura paga opcional «Apoiador do 1UP Heart» e outros serviços relacionados (em conjunto, o «Serviço»). Nestes Termos, «1UP Heart», «nós», «nos» e «nosso» referem-se ao responsável pela operação do 1UPheart.com.
Ao acessar ou utilizar o 1UPheart.com, criar uma conta ou contratar uma assinatura, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos, não utilize o Serviço.
Quando a legislação brasileira de proteção ao consumidor for aplicável, nenhuma disposição destes Termos limitará direitos obrigatórios garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra legislação aplicável.
1. O Serviço
O 1UPheart.com oferece, por meio do navegador, acesso a experiências de jogos retrô, informações sobre jogos, recursos de conta, salvamentos em nuvem, perfis de controles, favoritos e outros serviços relacionados.
O acesso básico aos jogos é gratuito. A assinatura paga «Apoiador do 1UP Heart» contribui para a manutenção do 1UPheart.com e oferece recursos adicionais vinculados à conta.
A contratação de uma assinatura não concede ao usuário a propriedade de qualquer jogo, arquivo de jogo para download, moeda virtual, prêmio ou outro conteúdo de jogo, nem transfere direitos de propriedade intelectual pertencentes a terceiros.
A disponibilidade de determinados jogos e recursos pode variar conforme o jogo, console, navegador, dispositivo, localização, situação da conta ou disponibilidade técnica. Podemos modificar, interromper temporariamente ou remover determinados jogos ou recursos quando houver motivo legítimo para isso, respeitados os direitos obrigatórios do consumidor.
2. Idade e capacidade para contratar
Você deve ter pelo menos 13 anos para criar uma conta.
Se você for menor de 18 anos, deverá obter a autorização de seus pais ou responsáveis legais sempre que essa autorização for exigida pela legislação aplicável, especialmente antes de contratar uma assinatura paga.
Nenhuma disposição destes Termos limita os direitos que a legislação reconhece aos menores de idade ou aos seus representantes legais.
Se você contratar uma assinatura em nome de outra pessoa ou organização, declara possuir autorização para fazê-lo.
3. Contas de usuário
Você é responsável por:
- fornecer informações corretas sobre sua conta;
- manter sua senha e outras credenciais de acesso protegidas;
- adotar medidas razoáveis para impedir o uso não autorizado da sua conta; e
- entrar em contato conosco prontamente se acreditar que sua conta foi acessada sem autorização.
Você não pode vender, transferir ou explorar comercialmente sua conta sem nossa autorização. Também não deve compartilhar sua conta de maneira que facilite acesso não autorizado, fraude ou uso indevido do Serviço.
Podemos solicitar uma verificação razoável antes de restaurar o acesso a uma conta ou alterar informações sensíveis relacionadas a ela.
4. Recursos gratuitos e benefícios do Apoiador do 1UP Heart
Os recursos disponíveis em uma conta podem depender da existência de uma assinatura ativa de Apoiador do 1UP Heart.
As contas gratuitas podem ter limitações quanto ao armazenamento de salvamentos em nuvem e perfis de controles.
Atualmente, uma assinatura ativa de Apoiador do 1UP Heart inclui:
- um salvamento em nuvem para cada ROM ou versão específica de jogo compatível com o Serviço;
- um perfil de controles para cada console compatível; e
- acesso contínuo aos salvamentos em nuvem já armazenados na conta após o término da assinatura.
Quando a mesma ROM é utilizada em várias páginas traduzidas ou localizadas de um jogo, essas páginas compartilham o mesmo salvamento compatível em nuvem. ROMs de regiões diferentes ou versões diferentes de um jogo podem exigir salvamentos separados quando seus dados não forem compatíveis.
Os benefícios do Apoiador do 1UP Heart são recursos associados à conta e não constituem garantia de compatibilidade permanente com todos os jogos, navegadores, dispositivos ou versões de emuladores.
5. Salvamentos em nuvem e perfis de controles
Os salvamentos em nuvem e os perfis de controles são oferecidos para facilitar o uso do Serviço. O usuário deve verificar, em particular, se um salvamento é compatível com a versão do jogo que está utilizando.
Quando o limite aplicável à conta permitir apenas um salvamento para determinada ROM ou versão do jogo, um novo salvamento poderá substituir o arquivo existente. Quando a interface oferecer esse recurso, será solicitada uma confirmação antes da substituição de um salvamento existente em nuvem.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados armazenados. Ainda assim, podem ocorrer falhas técnicas, problemas de compatibilidade, interrupções ou outros eventos que afetem salvamentos em nuvem, perfis de controles, favoritos ou outros dados da conta.
Recomendamos que você baixe e mantenha uma cópia própria de qualquer salvamento que seja importante para você.
Atualmente, os salvamentos já existentes permanecem acessíveis após o término da assinatura de Apoiador do 1UP Heart. A criação de novos salvamentos ou o uso de recursos adicionais de armazenamento poderá ser restringido até que a assinatura seja reativada.
Os dados poderão ser excluídos quando você mesmo os excluir, quando sua conta for excluída, em caso de violação grave destes Termos ou quando a continuidade do armazenamento não for possível ou razoável por motivos legais, técnicos ou de segurança.
Nada nesta seção exclui ou limita direitos do consumidor decorrentes de falhas, vícios ou inadequação do Serviço quando tais direitos forem garantidos pela legislação aplicável.
6. Assinatura Apoiador do 1UP Heart
Apoiador do 1UP Heart é uma assinatura paga com cobrança recorrente, disponível em planos com faturamento mensal ou anual.
A contratação é concluída por meio de uma página de pagamento hospedada pela Stripe. Antes da confirmação do pagamento, são apresentadas as informações essenciais referentes ao plano escolhido, incluindo o preço aplicável, a moeda de cobrança, a periodicidade dos pagamentos, os tributos aplicáveis, quando houver, e as condições de renovação recorrente.
Ao confirmar a contratação, você autoriza a cobrança recorrente do valor correspondente ao plano escolhido no método de pagamento fornecido, de acordo com a periodicidade informada no momento da compra, até que a assinatura seja cancelada.
O plano mensal é renovado e cobrado mensalmente enquanto permanecer ativo. O plano anual é renovado e cobrado anualmente enquanto permanecer ativo, salvo cancelamento anterior à próxima renovação ou disposição diferente prevista pela legislação aplicável.
Os pagamentos são processados pela Stripe. O uso dos serviços de pagamento da Stripe também pode estar sujeito aos termos e práticas de privacidade aplicáveis da Stripe. O 1UP Heart não recebe nem armazena o número completo do seu cartão de pagamento.
Os benefícios do Apoiador do 1UP Heart normalmente são ativados após a confirmação do pagamento pela Stripe. Um pagamento recusado, cancelado, revertido, contestado, sujeito a chargeback ou não concluído poderá atrasar a ativação ou limitar o acesso aos recursos pagos, respeitada a legislação aplicável.
7. Renovação e cancelamento da assinatura
Você pode cancelar sua assinatura de Apoiador do 1UP Heart a qualquer momento.
A assinatura pode ser gerenciada na seção Apoiador da sua conta 1UP Heart. Ao selecionar Gerenciar cobrança, você será direcionado ao Stripe Customer Portal, onde poderá administrar ou cancelar sua assinatura.
Salvo quando a legislação aplicável ou as condições apresentadas no momento da contratação determinarem de outra forma, o cancelamento produzirá efeitos ao final do período de cobrança já pago.
No plano mensal, o cancelamento normalmente impede a cobrança do mês seguinte. No plano anual, o cancelamento normalmente impede a próxima renovação anual.
Até a data em que o cancelamento entrar em vigor, você poderá continuar utilizando os benefícios do Apoiador do 1UP Heart correspondentes ao período já pago.
A exclusão da sua conta 1UP Heart não significa necessariamente que uma assinatura ativa administrada pela Stripe seja cancelada tecnicamente no mesmo momento. Antes de excluir sua conta, verifique também o status da assinatura e efetue o cancelamento quando necessário.
Se você tiver dificuldade para cancelar a assinatura pelos recursos da conta ou pelo Stripe Customer Portal, poderá solicitar assistência entrando em contato conosco pelo endereço 12g475 (arroba) gmail.com.
Podemos alterar futuramente o preço ou os benefícios do Apoiador do 1UP Heart. Alterações de preço não se aplicam retroativamente a períodos já pagos. Qualquer alteração aplicável a uma renovação futura será apresentada ou comunicada de forma clara, conforme exigido pela legislação aplicável, permitindo que o usuário cancele a assinatura antes da nova cobrança quando cabível.
8. Direito de arrependimento, reembolsos e problemas de cobrança
Quando a contratação estiver sujeita à legislação brasileira de proteção ao consumidor, o consumidor que contratar o Apoiador do 1UP Heart pela internet poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado nos termos da legislação aplicável, sem necessidade de apresentar justificativa.
O exercício válido do direito de arrependimento implica o cancelamento da contratação e a devolução dos valores pagos, sem ônus para o consumidor, conforme previsto pela legislação aplicável.
O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo meio eletrônico disponibilizado para a contratação ou por outro canal eletrônico eficaz disponibilizado pelo 1UP Heart. Para solicitar assistência, o consumidor também poderá entrar em contato pelo endereço 12g475 (arroba) gmail.com.
O recebimento de uma manifestação de arrependimento será confirmado conforme exigido pela legislação aplicável. Quando necessário, serão tomadas as providências junto à instituição responsável pelo pagamento para impedir a cobrança ou realizar o estorno correspondente.
Após o término do prazo legal de arrependimento, o cancelamento normal da assinatura impede cobranças futuras, mas não gera, por si só, direito a reembolso proporcional do período de cobrança já iniciado e pago, salvo quando a legislação aplicável garantir reembolso, restituição, abatimento, indenização ou outro direito, ou quando o 1UP Heart conceder expressamente um reembolso.
Se você acreditar que recebeu uma cobrança incorreta, duplicada ou realizada após um cancelamento que deveria ter impedido a renovação, entre em contato conosco o quanto antes pelo endereço 12g475 (arroba) gmail.com.
Informe o endereço de e-mail associado à sua conta e os dados necessários para identificar a transação. Não envie o número completo do seu cartão de pagamento por e-mail.
9. Uso permitido
Você não pode:
- utilizar o Serviço para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos;
- tentar obter acesso não autorizado a outra conta, servidor, arquivo de salvamento ou sistema administrativo;
- contornar sem autorização limites de conta, controles da assinatura, recursos de segurança ou restrições técnicas;
- carregar, transmitir ou introduzir malware, código malicioso, ataques automatizados ou dados prejudiciais;
- realizar scraping, crawling, cópia automatizada ou sobrecarregar o Serviço com volume excessivo ou não razoável de solicitações automatizadas;
- interferir nos jogos, no funcionamento do site, no processamento de pagamentos ou no uso do Serviço por outros usuários;
- se passar por outra pessoa ou apresentar falsamente sua relação com o 1UP Heart;
- utilizar o Serviço para distribuir material ilícito; ou
- revender ou explorar comercialmente o Serviço sem nossa autorização por escrito.
Podemos adotar medidas proporcionais para restringir ou suspender atividades que ameacem a segurança, a estabilidade, a legalidade ou a disponibilidade do Serviço.
10. Propriedade intelectual
O nome 1UP Heart, o logotipo de coração, o design do site, os textos originais produzidos pelo 1UP Heart, o software, os bancos de dados e outros materiais originais pertencem ao 1UP Heart ou são utilizados com autorização dos respectivos titulares e são protegidos pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual.
Os nomes dos jogos, personagens, artes, marcas, softwares e outros materiais de terceiros pertencem aos respectivos titulares de direitos.
As referências a jogos, consoles, publicadoras e desenvolvedores de terceiros são feitas para fins de identificação e informação. Salvo quando expressamente indicado, o 1UP Heart não é patrocinado, endossado nem afiliado a esses titulares de direitos.
O acesso ou uso do 1UPheart.com não transfere ao usuário direitos de propriedade sobre a propriedade intelectual do 1UP Heart ou de terceiros.
11. Reclamações relacionadas a direitos autorais
Respeitamos os direitos de propriedade intelectual.
Um titular de direitos ou seu representante autorizado pode comunicar a existência de material que considere violar direitos autorais entrando em contato pelo endereço 12g475 (arroba) gmail.com.
Também disponibilizamos uma Política de Direitos Autorais e DMCA com informações adicionais sobre esse procedimento.
Uma notificação deve incluir, na medida do possível:
- a identificação da obra protegida por direitos autorais que supostamente foi violada;
- a URL exata no 1UPheart.com ou outras informações suficientes para localizar o material indicado;
- o nome e os dados de contato do reclamante;
- uma declaração de que acredita, de boa-fé, que o uso questionado não foi autorizado pelo titular dos direitos, por seu representante ou pela legislação;
- uma declaração de que as informações fornecidas são corretas e, quando aplicável, de que o reclamante está autorizado a agir em nome do titular dos direitos; e
- uma assinatura física ou eletrônica.
Podemos remover o material ou restringir temporariamente o acesso a ele durante a análise de uma reclamação suficientemente detalhada, quando isso for apropriado ou exigido pela legislação aplicável.
12. Serviços e links de terceiros
O Serviço pode utilizar serviços fornecidos por terceiros ou incluir links para esses serviços, incluindo Stripe, provedores de hospedagem, serviços de autenticação, ferramentas de análise e sites externos.
Esses serviços são operados independentemente por seus respectivos fornecedores e podem estar sujeitos aos próprios termos e políticas de privacidade.
O fato de utilizarmos um terceiro para executar determinada função, inclusive o processamento de pagamentos, não exclui responsabilidades do 1UP Heart que não possam ser transferidas ou afastadas de acordo com a legislação aplicável.
13. Disponibilidade, atualizações e alterações do Serviço
Podemos realizar manutenção, atualizações, reparos, melhorias de segurança e alterações técnicas no Serviço.
Também podemos modificar, restringir, suspender ou encerrar partes do Serviço quando houver motivo legítimo, incluindo necessidades técnicas, de segurança, legais, operacionais ou relacionadas a serviços de terceiros necessários ao funcionamento do site.
Não garantimos que uma biblioteca específica de jogos permanecerá disponível permanentemente, nem compatibilidade permanente com todos os navegadores, dispositivos ou versões de emuladores.
Essas disposições não reduzem os direitos obrigatórios do consumidor relativos à qualidade, adequação, segurança, cumprimento da oferta ou prestação do Serviço.
Se uma alteração afetar de maneira relevante um recurso pago durante um período de assinatura já pago, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável, incluindo eventual restituição, abatimento, manutenção do benefício ou possibilidade de encerramento quando legalmente exigido.
14. Suspensão e encerramento de contas
Podemos restringir, suspender ou encerrar uma conta quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que o usuário:
- violou de forma relevante estes Termos;
- criou um risco significativo de segurança, fraude ou responsabilidade legal;
- utilizou o Serviço de maneira que cause prejuízo significativo ao Serviço ou a outros usuários; ou
- deixou de pagar um valor regularmente devido.
Ao adotar uma medida, consideraremos, quando apropriado, a natureza, a gravidade, a duração e as consequências da conduta.
Quando for razoavelmente possível, informaremos o usuário e ofereceremos oportunidade de corrigir o problema. Fraude, abuso grave, acesso não autorizado, ameaças relevantes à segurança ou atividades ilícitas podem exigir medidas imediatas.
Você pode deixar de utilizar o Serviço a qualquer momento e utilizar as ferramentas disponíveis para excluir dados da sua conta.
A exclusão da conta e o cancelamento da assinatura Apoiador do 1UP Heart são processos distintos. Para a assinatura, também se aplicam as regras da Seção 7.
15. Direitos do consumidor e adequação do Serviço
Quando o Código de Defesa do Consumidor for aplicável, permanecem integralmente preservados os direitos legais relacionados à qualidade, segurança e adequação dos serviços oferecidos.
Caso um serviço pago apresente vício de qualidade que o torne impróprio para o uso esperado ou reduza seu valor, ou caso exista diferença relevante entre o Serviço prestado e a oferta apresentada, o consumidor poderá exercer os direitos e escolher os remédios previstos na legislação aplicável.
Nenhuma recomendação para que o usuário mantenha cópias próprias dos salvamentos elimina ou reduz responsabilidade que a legislação atribua ao fornecedor.
16. Responsabilidade
O 1UP Heart responderá por suas obrigações de acordo com a legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos tem por finalidade excluir, reduzir ou transferir responsabilidade que não possa legalmente ser excluída, reduzida ou transferida, inclusive direitos e garantias assegurados ao consumidor pela legislação brasileira quando aplicável.
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, não somos responsáveis por prejuízos decorrentes exclusivamente de conduta do usuário, uso do Serviço em desacordo com estes Termos, incompatibilidade causada exclusivamente pelo equipamento ou software do usuário, ou atos de terceiros que não estejam sob nosso controle e pelos quais não sejamos legalmente responsáveis.
Também não garantimos contra interrupções ocasionais decorrentes de manutenção, falhas gerais de internet, serviços externos ou outras circunstâncias inevitáveis, sem prejuízo dos direitos que a legislação atribua ao consumidor em cada caso.
Qualquer limitação prevista nesta seção deixa de ser aplicável na medida em que for incompatível com o Código de Defesa do Consumidor ou com outra norma obrigatória.
17. Responsabilidade do usuário
O usuário poderá ser responsabilizado, de acordo com a legislação aplicável, pelos danos diretamente causados por uso ilícito e culposo do Serviço, violação relevante e culposa destes Termos ou violação de direitos de terceiros que lhe seja imputável.
Esta seção não cria obrigação de indenização independente de culpa nem transfere ao consumidor responsabilidades que legalmente pertençam ao fornecedor ou a terceiros.
18. Lei aplicável e solução de controvérsias
Na medida em que uma escolha de legislação seja permitida, estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Washington, Estados Unidos, sem consideração às suas regras de conflito de leis.
Entretanto, essa escolha não priva o consumidor residente no Brasil dos direitos e proteções obrigatórios que lhe sejam garantidos pela legislação brasileira aplicável, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos obriga um consumidor brasileiro a renunciar ao acesso ao Poder Judiciário ou a aceitar arbitragem obrigatória.
Quando a legislação brasileira assegurar ao consumidor o direito de propor uma ação no foro de seu domicílio ou perante outra autoridade competente no Brasil, estes Termos não limitam esse direito.
Antes de iniciar uma disputa formal, o usuário pode entrar em contato conosco pelo endereço 12g475 (arroba) gmail.com para tentar resolver o problema diretamente.
19. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir alterações no Serviço, no Apoiador do 1UP Heart, na legislação, em requisitos de segurança ou em nossas práticas técnicas e operacionais.
As alterações não serão utilizadas para retirar retroativamente direitos relativos a períodos já pagos nem para impor unilateralmente ao consumidor modificações que sejam proibidas pela legislação aplicável.
Alterações relevantes serão comunicadas de maneira apropriada quando exigido pela legislação.
Quando uma alteração exigir consentimento específico do consumidor, esse consentimento será solicitado separadamente.
A mera continuidade do uso do Serviço somente será considerada aceitação de uma alteração na medida em que isso seja válido de acordo com a legislação aplicável.
20. Disposições gerais
Estes Termos e a nossa Política de Privacidade regulam o uso do Serviço e, quando aplicável, a relação contratual entre o usuário e o 1UP Heart.
Se uma disposição destes Termos for considerada inválida, nula ou inexigível, as demais disposições permanecerão em vigor na medida permitida pela legislação aplicável.
O fato de não exercermos temporariamente determinado direito não significa renúncia a esse direito.
Você não pode transferir sua conta ou sua posição contratual a terceiros sem nossa autorização, exceto quando a legislação aplicável permitir tal transferência.
Podemos transferir nossa atividade ou posição contratual como parte de uma reorganização, transferência ou venda do Serviço, na medida permitida pela legislação aplicável e sem prejuízo dos direitos obrigatórios dos consumidores.
21. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, o Apoiador do 1UP Heart, cobranças, cancelamentos ou o Serviço, entre em contato:
1UPheart.com
E-mail: 12g475 (arroba) gmail.com
Site: https://1upheart.com/pt/