Dernière mise à jour : 15 août 2026
Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès à 1UPheart.com et son utilisation, notamment les jeux, les fonctionnalités du site, les comptes utilisateur, les fonctions de stockage dans le cloud, l’abonnement payant facultatif « Soutien 1UP Heart » et les services associés (ci-après collectivement le « Service »). Dans les présentes Conditions, « 1UP Heart », « nous », « notre » et « nos » désignent l’exploitant de 1UPheart.com.
En accédant à 1UPheart.com ou en utilisant le Service, en créant un compte ou en souscrivant un abonnement, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
Les dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables et prévalent sur toute stipulation contraire des présentes Conditions.
1. Le Service
1UPheart.com permet notamment d’accéder depuis un navigateur à des jeux rétro, à des informations sur les jeux, à des fonctions liées au compte, à des sauvegardes dans le cloud, à des profils de commandes, à des favoris et à d’autres services associés.
L’accès de base aux jeux est gratuit. L’abonnement payant « Soutien 1UP Heart » contribue au fonctionnement de 1UPheart.com et donne accès à des fonctionnalités supplémentaires liées au compte.
La souscription à Soutien 1UP Heart ne confère aucun droit de propriété sur les jeux, aucun droit sur des fichiers de jeux téléchargeables, aucune monnaie virtuelle, aucun prix ou récompense, ni aucun autre droit de propriété sur le contenu des jeux.
La disponibilité de certains jeux ou fonctionnalités peut varier selon le jeu, la console, le navigateur, l’appareil, la localisation, l’état du compte ou les contraintes techniques. Nous pouvons modifier, interrompre ou retirer certains jeux ou certaines fonctionnalités lorsqu’un motif légitime le justifie, sous réserve des droits dont bénéficie le consommateur au titre de la législation applicable aux services numériques.
2. Conditions d’âge et capacité juridique
Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte.
Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l’autorisation de votre représentant légal lorsque celle-ci est requise par la loi, notamment avant de souscrire un abonnement payant ou d’effectuer tout acte pour lequel vous ne disposez pas seul de la capacité juridique nécessaire.
Les présentes Conditions ne limitent aucun droit accordé aux mineurs ou à leurs représentants légaux par la législation applicable.
Si vous souscrivez un abonnement pour le compte d’une autre personne ou d’une organisation, vous déclarez disposer de l’autorisation nécessaire pour le faire.
3. Comptes utilisateur
Vous êtes responsable :
- de fournir des informations de compte exactes ;
- de protéger votre mot de passe et vos autres identifiants ;
- de prendre des mesures raisonnables afin d’empêcher l’utilisation non autorisée de votre compte ; et
- de nous informer rapidement si vous pensez qu’un tiers a accédé à votre compte sans autorisation.
Vous ne pouvez pas vendre, céder ou exploiter commercialement votre compte sans notre autorisation. Vous ne devez pas non plus partager votre compte d’une manière permettant une utilisation non autorisée ou abusive du Service.
Nous pouvons demander une vérification raisonnable avant de rétablir l’accès à un compte ou de modifier des informations sensibles qui lui sont associées.
4. Fonctionnalités gratuites et avantages de Soutien 1UP Heart
Les fonctionnalités disponibles peuvent dépendre de l’existence ou non d’un abonnement Soutien 1UP Heart actif sur le compte.
Les comptes gratuits peuvent bénéficier d’un nombre limité de sauvegardes dans le cloud et de profils de commandes.
Un abonnement Soutien 1UP Heart actif comprend actuellement :
- une sauvegarde dans le cloud pour chaque ROM ou version précise d’un jeu prise en charge par le Service ;
- un profil de commandes pour chaque console prise en charge ; et
- le maintien de l’accès aux sauvegardes dans le cloud déjà enregistrées sur le compte après la fin de l’abonnement.
Lorsqu’une même ROM est utilisée sur plusieurs pages linguistiques ou versions traduites d’un même jeu, ces pages partagent la même sauvegarde compatible dans le cloud. Des ROM de régions différentes ou des versions différentes d’un jeu peuvent nécessiter des sauvegardes distinctes lorsque leurs données de sauvegarde ne sont pas compatibles.
Les avantages de Soutien 1UP Heart ne constituent pas une garantie de compatibilité permanente avec tous les jeux, navigateurs, appareils ou versions d’émulateurs. Les droits légaux du consommateur en matière de conformité d’un service numérique demeurent toutefois applicables.
5. Sauvegardes dans le cloud et profils de commandes
Les sauvegardes dans le cloud et les profils de commandes sont proposés afin de faciliter l’utilisation du Service. Il appartient notamment à l’utilisateur de vérifier qu’une sauvegarde correspond à la version du jeu qu’il utilise.
Lorsque la limite applicable au compte n’autorise qu’une seule sauvegarde pour un jeu ou une version donnés, l’enregistrement d’une nouvelle sauvegarde peut remplacer la sauvegarde existante. Lorsque l’interface le permet, une confirmation est demandée avant le remplacement d’une sauvegarde existante dans le cloud.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données enregistrées. Des incidents techniques, problèmes de compatibilité, interruptions ou autres dysfonctionnements peuvent néanmoins survenir. Il est donc recommandé de télécharger et de conserver une copie personnelle de toute sauvegarde particulièrement importante.
À l’heure actuelle, les sauvegardes déjà enregistrées restent accessibles après la fin de l’abonnement Soutien 1UP Heart. La création de nouvelles sauvegardes ou l’utilisation de fonctions de stockage supplémentaires peut toutefois être limitée jusqu’à la réactivation de l’abonnement.
Des données peuvent être supprimées lorsque vous les supprimez vous-même, lorsque vous supprimez votre compte, à la suite d’une violation grave des présentes Conditions ou lorsque leur conservation ne peut raisonnablement être poursuivie pour des raisons juridiques, de sécurité ou techniques.
Le présent article ne limite pas les droits du consommateur résultant de la garantie légale de conformité ou de toute autre disposition impérative applicable aux services numériques.
6. Abonnement Soutien 1UP Heart
Soutien 1UP Heart est un abonnement payant à renouvellement automatique proposé avec une facturation mensuelle ou annuelle.
La souscription est effectuée au moyen d’une page de paiement hébergée par Stripe. Avant de confirmer la commande, le consommateur peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles du plan sélectionné, de son prix, de la devise de facturation, de la périodicité des paiements, des taxes applicables, de la durée du contrat et, le cas échéant, de son renouvellement automatique.
La fonction utilisée pour valider une commande payante indique de manière claire et non équivoque que la commande entraîne une obligation de paiement.
En confirmant la souscription, vous autorisez le prélèvement du prix correspondant au plan sélectionné selon la périodicité indiquée lors de la commande, jusqu’à la résiliation effective de l’abonnement.
Le plan mensuel est facturé chaque mois jusqu’à sa résiliation. Le plan annuel est conclu pour une période initiale de douze mois et peut être renouvelé conformément aux conditions présentées lors de la commande et aux règles impératives applicables en matière de reconduction tacite.
Les paiements sont traités par Stripe. L’utilisation des services de paiement de Stripe peut également être soumise aux conditions et règles de confidentialité propres à Stripe. 1UP Heart ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire.
Les avantages de Soutien 1UP Heart sont normalement activés après confirmation du paiement par Stripe. Un paiement refusé, annulé, contesté, faisant l’objet d’une rétrofacturation ou demeuré impayé peut entraîner un retard d’activation ou une restriction des fonctionnalités payantes, dans le respect de la législation applicable.
7. Renouvellement et résiliation
Vous pouvez résilier Soutien 1UP Heart à tout moment. La résiliation prend normalement effet à la fin de la période déjà payée, sauf si la loi applicable vous donne le droit à une résiliation plus rapide ou à un remboursement.
Vous pouvez gérer votre abonnement depuis la rubrique Soutien de votre compte 1UP Heart en sélectionnant Gérer la facturation, qui permet d’accéder au Stripe Customer Portal et aux fonctions de gestion de l’abonnement.
Une fonctionnalité gratuite permettant de notifier la résiliation par voie électronique est mise à la disposition des consommateurs conformément à la législation applicable. Après la notification de la résiliation, sa réception ainsi que la date de prise d’effet de la résiliation sont confirmées sur un support durable dans un délai raisonnable.
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse 12g475 at gmail.com en cas de difficulté rencontrée lors de la résiliation.
Pour un abonnement mensuel, la résiliation empêche normalement la facturation du mois suivant et prend effet à la fin de la période mensuelle déjà réglée.
Lorsqu’un abonnement conclu pour une durée déterminée comporte une clause de reconduction tacite et relève des règles françaises applicables, le consommateur est informé par écrit de la possibilité de ne pas reconduire le contrat, dans les délais prévus par la loi. Cette information indique clairement la date limite permettant d’éviter la reconduction.
Si cette information obligatoire n’a pas été fournie conformément à la loi, le consommateur bénéficie des droits de résiliation et de remboursement prévus par la réglementation applicable.
La suppression d’un compte 1UP Heart ne signifie pas nécessairement que l’abonnement géré par Stripe est techniquement résilié au même moment. Avant de supprimer votre compte, vérifiez donc également l’état de votre abonnement Soutien 1UP Heart ou indiquez clairement que vous souhaitez aussi le résilier.
Nous pouvons modifier le prix de Soutien 1UP Heart pour de futures périodes de facturation. Toute modification de prix est communiquée à l’avance lorsque la loi l’exige et ne s’applique pas rétroactivement à une période déjà payée.
8. Droit de rétractation, remboursements et problèmes de facturation
Lorsque vous souscrivez Soutien 1UP Heart en qualité de consommateur à distance, vous disposez en principe d’un délai légal de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Vous pouvez exercer ce droit au moyen du formulaire type de rétractation qui vous est fourni, par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, ou au moyen de la fonctionnalité électronique de rétractation mise à disposition conformément à la législation applicable.
Lorsqu’un contrat est conclu à distance au moyen d’une interface en ligne et qu’un droit de rétractation s’applique, une fonctionnalité gratuite permettant d’exercer ce droit en ligne est accessible pendant le délai légal. La réception de la déclaration de rétractation est confirmée conformément aux exigences légales.
Soutien 1UP Heart peut être activé immédiatement après confirmation du paiement. Lorsque la loi l’exige, le consommateur est invité à demander expressément que l’exécution du Service commence avant l’expiration du délai de rétractation.
Si le consommateur exerce son droit de rétractation après avoir expressément demandé le commencement de l’exécution avant la fin du délai de quatorze jours, les conséquences financières éventuelles sont déterminées conformément à la législation applicable, notamment en fonction de la part du Service effectivement fournie jusqu’à la date de la rétractation.
En dehors du droit légal de rétractation et des autres cas dans lesquels un remboursement est imposé par la loi ou expressément accordé par nous, la résiliation d’un abonnement au cours d’une période déjà payée ne donne généralement pas lieu à un remboursement au prorata de la période restante.
Si vous pensez avoir été facturé à tort, avoir subi une double facturation ou avoir été facturé après une résiliation effectuée dans les délais, contactez-nous rapidement à l’adresse 12g475 at gmail.com.
Indiquez l’adresse électronique associée à votre compte ainsi que les informations nécessaires pour identifier la transaction. Ne nous envoyez jamais le numéro complet de votre carte bancaire par courrier électronique.
9. Utilisation autorisée
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou abusives ;
- de tenter d’accéder sans autorisation au compte d’un autre utilisateur, à un serveur, à une sauvegarde ou à un système d’administration ;
- de contourner de manière non autorisée les limites de compte, restrictions d’abonnement, fonctions de sécurité ou restrictions techniques ;
- d’introduire ou de transmettre des logiciels malveillants, du code nuisible, des attaques automatisées ou d’autres données susceptibles de porter atteinte au Service ;
- de procéder à une extraction, une exploration ou une copie automatisée du Service, ou de le surcharger au moyen d’un volume déraisonnable de requêtes automatisées ;
- de perturber les jeux, le fonctionnement du site, le traitement des paiements ou l’utilisation du Service par d’autres utilisateurs ;
- de se faire passer pour une autre personne ou de présenter de manière trompeuse sa relation avec 1UP Heart ;
- d’utiliser le Service pour distribuer des contenus illicites ; ou
- de revendre ou d’exploiter commercialement le Service sans notre autorisation écrite.
Nous pouvons prendre des mesures proportionnées afin de limiter ou de suspendre une activité qui menace la sécurité, la stabilité, la légalité ou la disponibilité du Service.
10. Propriété intellectuelle
Le nom 1UP Heart, le logo en forme de cœur, la conception du site, les textes originaux créés par 1UP Heart, les logiciels, bases de données et autres éléments originaux sont la propriété de 1UP Heart ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs et sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les noms de jeux, personnages, illustrations, marques, logiciels et autres éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Les références à des jeux, consoles, éditeurs ou développeurs tiers sont fournies à des fins d’identification et d’information. Sauf indication expresse contraire, 1UP Heart n’est ni sponsorisé, ni approuvé, ni affilié à ces titulaires de droits.
L’accès au Service ou son utilisation ne vous transfère aucun droit de propriété sur les éléments de propriété intellectuelle appartenant à 1UP Heart ou à des tiers.
11. Signalement d’atteintes à la propriété intellectuelle
Nous respectons les droits de propriété intellectuelle.
Un titulaire de droits ou son représentant autorisé peut signaler un contenu qu’il estime porter atteinte à ses droits en écrivant à 12g475 at gmail.com.
Afin de nous permettre d’examiner efficacement la demande, le signalement devrait, dans la mesure du possible, comporter :
- l’identification de l’œuvre ou du droit concerné ;
- l’URL précise sur 1UPheart.com ou toute autre information permettant d’identifier le contenu concerné ;
- le nom et les coordonnées du demandeur ;
- une explication de la raison pour laquelle l’utilisation contestée serait dépourvue d’autorisation ;
- l’indication de la qualité dans laquelle le demandeur agit lorsqu’il représente le titulaire des droits ; et
- tout élément permettant de vérifier l’authenticité et le bien-fondé du signalement.
Nous pouvons retirer ou restreindre temporairement l’accès à un contenu pendant l’examen d’un signalement suffisamment circonstancié lorsque cela est approprié ou légalement requis.
12. Services et liens de tiers
Le Service peut utiliser des services fournis par des tiers ou contenir des liens vers ceux-ci, notamment Stripe, des fournisseurs d’hébergement, des services d’authentification, des outils d’analyse et des sites externes.
Ces services sont exploités sous la responsabilité de leurs fournisseurs respectifs et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
La présente disposition n’exclut aucune responsabilité de 1UP Heart qui ne pourrait légalement être exclue en ce qui concerne le choix, l’intégration ou l’utilisation d’un prestataire tiers.
13. Disponibilité, mises à jour et modifications du Service
Nous pouvons assurer la maintenance, la mise à jour, la réparation, la sécurisation et l’évolution du Service.
Lorsque le Service constitue un service numérique fourni de manière continue, nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de sa conformité pendant la période requise par la législation applicable.
Nous pouvons également apporter au Service des modifications qui ne sont pas strictement nécessaires au maintien de sa conformité lorsqu’un motif valable le justifie, notamment pour améliorer le Service, l’adapter à de nouvelles technologies, renforcer sa sécurité, prévenir les abus, respecter une obligation légale ou tenir compte d’une évolution d’un service tiers nécessaire à son fonctionnement.
Lorsqu’elles sont soumises aux règles applicables aux services numériques, ces modifications sont effectuées sans coût supplémentaire pour le consommateur et celui-ci en est informé de manière claire et compréhensible.
Si une modification a une incidence négative plus que mineure sur l’accès du consommateur au Service ou sur son utilisation, celui-ci bénéficie des informations et des droits de résiliation prévus par la législation applicable.
Nous ne garantissons pas le maintien permanent d’une bibliothèque précise de jeux ni une compatibilité indéfinie avec tous les navigateurs, appareils ou versions d’émulateurs. Cette disposition ne réduit toutefois pas la garantie légale de conformité applicable aux caractéristiques que nous sommes contractuellement ou légalement tenus de fournir.
14. Suspension et fermeture d’un compte
Nous pouvons restreindre, suspendre ou fermer un compte lorsque nous avons des motifs raisonnables de considérer que l’utilisateur :
- a gravement enfreint les présentes Conditions ;
- a créé un risque important en matière de sécurité, de fraude ou de responsabilité juridique ;
- a utilisé le Service d’une manière causant un préjudice important au Service ou à d’autres utilisateurs ; ou
- n’a pas réglé une somme valablement due.
Les mesures prises tiennent compte de la nature, de la gravité, de la durée et des conséquences de la situation.
Lorsque cela est raisonnablement possible, nous informons l’utilisateur et lui donnons la possibilité de remédier au problème. Une fraude, un accès non autorisé, une menace grave pour la sécurité ou une activité illicite peuvent toutefois justifier une intervention immédiate.
Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment et supprimer les données accessibles au moyen des fonctions de compte prévues à cet effet.
La suppression du compte et la résiliation de Soutien 1UP Heart sont des opérations distinctes. Les règles relatives à l’abonnement sont précisées à l’article 7.
15. Garantie légale de conformité des services numériques
Les consommateurs bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques et aux services numériques.
Lorsque le Service numérique est fourni de manière continue pendant une période déterminée, 1UP Heart répond des défauts de conformité qui apparaissent pendant la période au cours de laquelle le Service doit être fourni en vertu du contrat.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du Service dans les conditions prévues par la loi. La mise en conformité est effectuée sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Lorsque les conditions légales sont remplies, le consommateur peut également bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat, notamment lorsque la mise en conformité est impossible, refusée, retardée de manière injustifiée, cause un inconvénient majeur ou ne remédie pas au défaut.
Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité sont fournies et portées à la connaissance du consommateur conformément à la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n’exclut la garantie légale de conformité ni les autres droits impératifs dont bénéficie un consommateur.
16. Responsabilité
1UP Heart est responsable conformément aux règles légales applicables de l’exécution de ses obligations contractuelles.
Dans toute la mesure permise par la loi, 1UP Heart ne saurait être tenu responsable des dommages qui ne constituent pas une conséquence directe et prévisible d’un manquement qui lui est imputable.
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un dommage résultant exclusivement d’une faute de l’utilisateur, d’une incompatibilité que l’utilisateur connaissait et avait expressément acceptée lorsque la loi le permet, ou d’un événement extérieur dont les conséquences ne pouvaient raisonnablement être évitées, sous réserve des règles légales applicables.
Aucune limitation ou exclusion de responsabilité prévue par les présentes Conditions ne s’applique lorsqu’elle est interdite par une disposition impérative, notamment en matière de garantie légale de conformité, de dommage corporel, de faute intentionnelle ou de toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
17. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable, dans les conditions prévues par la loi, des dommages directement causés par son utilisation fautive et illicite du Service, par une violation fautive et substantielle des présentes Conditions ou par une atteinte aux droits d’un tiers qui lui est imputable.
Le présent article n’instaure aucune obligation générale d’indemnisation indépendante d’une faute ou plus étendue que celle autorisée par la législation applicable à un consommateur.
18. Droit applicable et règlement des litiges
Sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs, les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État de Washington, États-Unis.
Toutefois, lorsqu’un consommateur résidant habituellement en France bénéficie de dispositions impératives du droit français ou du droit de l’Union européenne qui lui seraient applicables en l’absence de cette clause de choix de loi, le choix du droit de l’État de Washington ne le prive pas de la protection de ces dispositions.
Les présentes Conditions ne privent pas un consommateur résidant en France du droit de saisir les juridictions compétentes dont il bénéficie en vertu des règles applicables en matière de compétence judiciaire.
Avant toute procédure de médiation, le consommateur est invité à adresser une réclamation écrite à 1UP Heart afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent conformément aux dispositions du Code de la consommation.
19. Modification des présentes Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment afin de tenir compte d’une modification du Service, de Soutien 1UP Heart, de la législation applicable, des exigences de sécurité ou de nos méthodes techniques et opérationnelles.
Une modification ne peut réduire les droits impératifs dont bénéficie un consommateur.
Les modifications importantes sont portées à la connaissance des utilisateurs de manière appropriée et, lorsque la loi l’exige, suffisamment avant leur entrée en vigueur et sur un support durable.
Lorsqu’une modification nécessite le consentement exprès du consommateur, celui-ci est recueilli séparément. La simple poursuite de l’utilisation du Service n’est considérée comme une acceptation que dans la mesure où la législation applicable le permet.
Les modifications apportées à un service numérique fourni de manière continue restent également soumises aux règles spécifiques décrites à l’article 13.
20. Dispositions générales
Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité régissent l’utilisation du Service et, selon le cas, la relation contractuelle entre l’utilisateur et 1UP Heart.
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Les règles légales applicables se substituent, le cas échéant, à la disposition concernée.
Le fait de ne pas exercer temporairement un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Vous ne pouvez pas céder votre compte ou votre position contractuelle sans notre autorisation, sauf lorsque la loi vous autorise à le faire.
Nous pouvons transférer tout ou partie de notre activité ou de nos relations contractuelles dans le cadre d’une réorganisation, d’une cession ou d’une vente du Service, dans la mesure permise par la loi et sans porter atteinte aux droits impératifs des consommateurs.
21. Contact, réclamations et médiation
Pour toute question concernant les présentes Conditions, Soutien 1UP Heart, une facturation, une résiliation ou le Service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
1UPheart.com
E-mail : 12g475 (at) gmail.com
Site internet : https://1upheart.com/
En cas de réclamation, veuillez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre le différend directement.